Política de Facturación y Cancelación de Membresías

Esta Política regula las condiciones comerciales y de facturación aplicables a las membresías de 4UProfit.

Su contenido explica:

• los niveles de membresía;
• el capital de referencia;
• la activación;
• los ciclos de treinta días;
• la renovación automática y manual;
• el Resultado Elegible;
• el tratamiento de la Membresía Tecnológica y la Comisión por Rendimiento;
• el procesamiento de pagos;
• los pagos fallidos;
• los cambios de plan;
• la cancelación; y
• la revisión de reembolsos.

Los riesgos del trading se explican en el Descargo de Responsabilidad sobre Riesgos de Trading y Tecnología y en las demás divulgaciones aplicables.

El uso general del Servicio se rige por los Términos de Servicio.

4UProfit ofrece cuatro niveles de membresía:

• Core;
• Professional;
• Private; y
• Private Reserve.

Cada nivel se encuentra asociado a:

• un rango de capital de referencia;
• una Membresía Tecnológica mensual;
• una tasa de Comisión por Rendimiento; y
• el correspondiente dimensionamiento monetario de posiciones, exposición y nivel de servicio.

Todos los niveles utilizan el mismo modelo operativo basado en porcentajes.

Una membresía superior no representa:

• un porcentaje de rendimiento garantizado más alto;
• una promesa diferente de rentabilidad;
• un nivel superior de asesoramiento financiero individual; ni
• una garantía de mejores resultados.

Las diferencias principales entre los niveles son el rango de capital de referencia aplicable, el importe de la Membresía Tecnológica, la tasa de Comisión por Rendimiento y la correspondiente escala monetaria y acceso a servicios.

Cada membresía está asociada a un rango recomendado de capital de referencia.

El capital de referencia se utiliza para determinar:

• la elegibilidad de la cuenta;
• el nivel operativo;
• el tamaño de las posiciones;
• la exposición planificada;
• el precio de la membresía; y
• los parámetros internos de riesgo.

El capital de referencia no constituye:

• un saldo garantizado;
• una cantidad protegida;
• una cantidad asegurada;
• una promesa de preservación; ni
• una garantía de rendimiento.

Mantener fondos por encima de un nivel de referencia, pero por debajo del siguiente nivel de membresía, puede no incrementar el tamaño de las operaciones ni la capacidad operativa.

El cliente que solicite una membresía superior deberá mantener capital suficiente y cumplir los requisitos técnicos y de margen correspondientes.

4UProfit puede proporcionar acceso demo gratuito e ilimitado para entornos compatibles de NinjaTrader Futures y Forex.

El acceso demo permite conocer la experiencia operativa general antes de activar una membresía live.

Las cuentas demo utilizan capital simulado y pueden no reproducir las condiciones reales del mercado.

Los resultados demo pueden diferir de los resultados de una cuenta real debido a:

• ejecución simulada;
• spreads;
• liquidez;
• slippage;
• latencia;
• comisiones;
• tratamiento del margen;
• configuración del broker; y
• condiciones del mercado.

El acceso demo no garantiza resultados futuros en una cuenta real.

Una membresía se considera activa cuando:

• el cliente selecciona un nivel;
• completa los requisitos de pago o activación;
• la plataforma confirma la membresía; y
• se cumplen las condiciones de elegibilidad de la cuenta.

La fecha de activación establece el comienzo del primer ciclo de treinta días.

Al activar una membresía, el cliente acepta:

• el nivel seleccionado;
• la Membresía Tecnológica y la Comisión por Rendimiento aplicables;
• el ciclo de facturación;
• el método de renovación elegido;
• esta Política; y
• los Términos de Servicio aplicables.

Las membresías funcionan en períodos recurrentes de treinta días calendario contados desde la fecha de activación.

Un ciclo no tiene que coincidir con un mes calendario.

Ejemplo:

Si una membresía se activa el 10 de agosto, su primer ciclo dura treinta días desde esa fecha. El siguiente ciclo comienza después de finalizar ese período.

Cada renovación completada inicia un nuevo ciclo de treinta días.

4UProfit no ofrece actualmente membresías anuales ni contratos de permanencia a largo plazo.

Cada nivel de membresía incluye dos componentes separados:

(a) una Membresía Tecnológica mensual; y (b) una Comisión por Rendimiento.

La Membresía Tecnológica y la Comisión por Rendimiento son cargos separados. El importe de la Membresía Tecnológica y la tasa de Comisión por Rendimiento aplicable a cada nivel se muestran durante el checkout antes de la activación.

El precio aceptado al activar la membresía se aplica conforme a las condiciones de facturación mostradas en ese momento.

4UProfit puede modificar los precios, los importes de la Membresía Tecnológica, las tasas de Comisión por Rendimiento o los niveles de membresía en el futuro.

Un cambio de precio no modificará retroactivamente un ciclo ya completado.

Cuando corresponda, se notificará una modificación futura antes de que afecte una renovación posterior.

Si el cliente no acepta el nuevo precio, podrá desactivar la renovación o cancelar antes del comienzo del siguiente ciclo.

La renovación automática es la opción estándar para mantener la continuidad del Servicio.

Cuando se encuentra activa, el cliente autoriza a 4UProfit y a su procesador de pagos a procesar el cargo aplicable de la Membresía Tecnológica al finalizar cada ciclo de treinta días, sujeto a las reglas de cobro establecidas en esta Política.

El cliente es responsable de mantener:

• un método de pago válido;
• información de facturación correcta; y
• fondos o crédito suficientes.

La renovación automática puede desactivarse mediante las opciones disponibles en la cuenta o los procedimientos de soporte.

Desactivarla no termina inmediatamente el ciclo vigente ya cubierto.

El cliente puede desactivar la renovación automática y utilizar renovación manual cuando esa opción se encuentre disponible.

La renovación manual no genera penalización ni cargo adicional.

El cliente es responsable de renovar antes de que venza el ciclo vigente.

Si no renueva antes del vencimiento:

• la membresía queda inactiva;
• la cuenta deja de recibir nueva actividad de la estrategia;
• las operaciones omitidas no se reproducen posteriormente; y
• el resultado de la cuenta puede diferir del sistema o del historial publicado.

Una renovación realizada después del vencimiento puede requerir reactivar o reconectar manualmente la cuenta.

4UProfit generalmente envía un aviso aproximadamente tres días antes de finalizar el ciclo vigente.

En renovación automática, el aviso puede incluir:

• la fecha estimada de renovación;
• la membresía aplicable;
• el importe de la Membresía Tecnológica aplicable; y
• el método de pago registrado, cuando corresponda.

En renovación manual, el aviso puede recordar al cliente que debe renovar para mantener la continuidad.

No recibir o no revisar un recordatorio no extiende el ciclo ni elimina la responsabilidad del cliente de revisar el estado de su membresía.

1. A los efectos de determinar si corresponde aplicar una Comisión por Rendimiento, el “Resultado Elegible” es el resultado realizado atribuido al ciclo de treinta días correspondiente, después de considerar los costos de ejecución reflejados en la cuenta o registro de rendimiento, pero antes de aplicar cualquier Comisión por Rendimiento de 4UProfit.

Los costos relevantes pueden incluir, según el entorno operativo:

• comisiones del broker;
• tarifas de mercado;
• tarifas regulatorias;
• spreads;
• slippage;
• financiamiento overnight, cuando corresponda; y
• otros costos de ejecución del broker o del mercado.

Salvo indicación expresa en contrario:

• los depósitos no son resultados de trading;
• los retiros no son resultados de trading;
• la ganancia o pérdida no realizada de una posición abierta no constituye un Resultado Elegible completado;
• la Membresía Tecnológica o la Comisión por Rendimiento no se descuentan antes de calcular inicialmente el Resultado Elegible; y
• los resultados individuales pueden diferir de los resultados brutos del sistema.

4UProfit puede utilizar registros razonablemente disponibles del broker, la plataforma, la ejecución y sus sistemas internos para determinar el Resultado Elegible.

La estructura de membresía tiene dos componentes en cada ciclo aplicable.

Membresía Tecnológica

Cada nivel de membresía tiene una Membresía Tecnológica mensual aplicable. La Membresía Tecnológica proporciona acceso a la infraestructura, conectividad, monitoreo y soporte de 4UProfit durante el ciclo.

Comisión por Rendimiento

La Comisión por Rendimiento se aplica únicamente a las nuevas ganancias elegibles generadas por encima del High-Water Mark aplicable. La tasa de Comisión por Rendimiento depende del nivel de membresía del cliente.

Período Negativo

Si el Resultado Elegible del período aplicable es negativo:

• no se aplica Comisión por Rendimiento;
• la Membresía Tecnológica aplicable sigue siendo parte de la estructura de membresía, pero 4UProfit cubre esa Membresía Tecnológica durante ese período, resultando en ningún cargo por Membresía Tecnológica para el cliente en ese período; y
• las pérdidas de trading no son reembolsadas.

1. Recuperación Después de una Pérdida

Después de un período negativo, el High-Water Mark anterior permanece vigente.

Las ganancias posteriores primero deben recuperar el High-Water Mark anterior antes de que pueda aplicarse una nueva Comisión por Rendimiento.

La Comisión por Rendimiento se aplica únicamente a las nuevas ganancias elegibles generadas por encima del High-Water Mark anterior.

Este mecanismo no constituye:

• una garantía de ganancia;
• una garantía de capital;
• una póliza de seguro;
• un reembolso de pérdidas; ni
• una promesa de que resultados futuros recuperarán pérdidas anteriores.

Los pagos se procesan actualmente mediante Stripe u otro servicio expresamente mostrado durante el checkout.

Los métodos disponibles se presentan durante el proceso de contratación y pueden depender de:

• la jurisdicción;
• la cuenta;
• la moneda;
• la disponibilidad del procesador; y
• la configuración vigente de la plataforma.

4UProfit no almacena directamente la información completa de tarjetas cuando esta es procesada por un proveedor independiente.

El procesador puede aplicar sus propios:

• procedimientos de verificación;
• controles de seguridad;
• requisitos de autorización; y
• términos de servicio.

Si un pago automático o manual es rechazado, falla o no puede completarse, 4UProfit puede:

• notificar al cliente;
• reintentar el cobro cuando esté permitido;
• solicitar un método actualizado;
• suspender la renovación;
• impedir el comienzo de un nuevo ciclo; o
• permitir que la membresía expire.

Un pago fallido no crea un nuevo ciclo activo.

Si el problema no se resuelve antes de finalizar el ciclo vigente:

• la membresía queda inactiva;
• deja de transmitirse nueva actividad;
• las operaciones omitidas no se reproducen; y
• el cliente puede necesitar renovar y reconectar manualmente.

4UProfit no responde por diferencias de rendimiento causadas por un pago fallido o un período posterior de inactividad.

Una membresía queda inactiva cuando:

• termina el ciclo sin una renovación exitosa;
• no se completa un pago requerido;
• se desactiva la renovación automática y no se realiza la renovación manual;
• el acceso se suspende conforme a los Términos de Servicio; o
• la membresía termina por otra causa.

Mientras permanezca inactiva:

• la cuenta no recibe nueva actividad;
• las operaciones omitidas no se reproducen después;
• el resultado puede diferir del sistema o del historial; y
• ciertas funciones pueden quedar restringidas.

La reactivación inicia un nuevo período de acceso conforme a las condiciones mostradas en ese momento.

El cliente puede pausar o desconectar la cuenta de broker mediante las herramientas disponibles o los procedimientos de soporte.

Antes de hacerlo, debe comprobar si existe alguna posición abierta.

Cuando la cuenta se desconecta:

• dejan de transmitirse nuevas operaciones;
• las órdenes transmitidas previamente pueden permanecer activas;
• las posiciones abiertas no se cierran automáticamente;
• la cuenta puede no recibir una instrucción posterior destinada a cerrar o gestionar una posición existente; y
• el cliente continúa siendo responsable de supervisar su cuenta.

4UProfit no será responsable del resultado posterior de una posición que quede sin gestión porque el cliente pausó o desconectó voluntariamente la cuenta.

Las posiciones de Futuros están destinadas a cerrarse de forma intradía, normalmente antes de las 5:00 p.m. Eastern Time.

Las posiciones de Forex y CFDs pueden permanecer ocasionalmente abiertas más allá del mismo día.

El cliente puede solicitar un upgrade o downgrade durante los primeros tres días calendario de un nuevo ciclo.

La solicitud debe enviarse a Customer Support.

El cambio está sujeto a:

• elegibilidad de la cuenta;
• compatibilidad técnica;
• capital de referencia suficiente;
• requisitos de margen; y
• aprobación operativa.

Un upgrade requiere capital suficiente para el nivel superior.

Si el cambio se aprueba durante los primeros tres días:

• se mantiene la fecha original de inicio del ciclo;
• el ciclo vigente no se reinicia;
• no se cobra una diferencia prorrateada durante ese ciclo; y
• el nuevo nivel de membresía, incluyendo su Membresía Tecnológica y tasa de Comisión por Rendimiento, se aplica a partir de la siguiente renovación.

Después de los primeros tres días:

• los upgrades y downgrades normalmente entran en vigor al finalizar el ciclo actual; y
• el nuevo nivel comienza con el siguiente ciclo.

Customer Support puede revisar circunstancias excepcionales, pero la revisión no garantiza aprobación.

El cliente puede cancelar o desactivar renovaciones futuras en cualquier momento mediante:

• las opciones disponibles en su cuenta; o
• Customer Support.

La cancelación evita la siguiente renovación.

Normalmente no termina de inmediato el ciclo vigente ya pagado.

El cliente puede continuar usando la membresía hasta que finalice el período de treinta días, salvo que el acceso sea suspendido por otra causa conforme a los Términos de Servicio.

La cancelación no:

• genera un reembolso automático;
• acorta ni reinicia el ciclo;
• cierra posiciones abiertas;
• liquida la cuenta de broker;
• revierte operaciones completadas;
• elimina obligaciones con el broker; ni
• otorga a 4UProfit custodia o control del capital.

En renovación manual, no completar el próximo pago permite que la membresía venza al final del ciclo vigente.

Los cargos de membresía válidamente efectuados generalmente no son reembolsables.

El acceso demo gratuito e ilimitado permite revisar la experiencia general antes de activar una membresía live.

4UProfit puede revisar reclamaciones relacionadas con:

• cargos duplicados;
• errores confirmados de facturación;
• transacciones no autorizadas;
• errores del procesador; o
• circunstancias excepcionales.

La revisión no garantiza la aprobación de un reembolso.

Se proporcionarán reembolsos cuando sean exigidos por la legislación aplicable.

Las solicitudes deben enviarse con prontitud a:

support@4uprofit.com

El cliente debe incluir información suficiente para identificar la cuenta, el cargo y el motivo de la solicitud.

Los chargebacks o disputas de pago no establecen automáticamente que un cargo haya sido inválido y pueden provocar una suspensión temporal mientras se revisa el caso.

4UProfit no mantiene actualmente un programa permanente de promociones o descuentos.

En el futuro podrá ofrecer una promoción u oferta temporal.

Cada oferta se regirá por sus propios términos, que pueden especificar:

• elegibilidad;
• duración;
• precio promocional;
• membresía aplicable;
• precio de renovación;
• límites de uso; y
• fecha de vencimiento.

Las promociones no se aplican retroactivamente, salvo indicación expresa.

1. A menos que la oferta indique lo contrario, las renovaciones futuras se realizan conforme al precio y las condiciones divulgadas para el período correspondiente.

4UProfit puede actualizar:

• los precios de membresía, los importes de la Membresía Tecnológica o las tasas de Comisión por Rendimiento;
• los procedimientos de facturación;
• los métodos de pago;
• los procesos de renovación;
• los niveles de membresía; o
• esta Política.

Un ciclo ya completado no será modificado retroactivamente.

Cuando resulte razonablemente posible, los cambios materiales que afecten cobros futuros serán comunicados antes de su entrada en vigor.

La renovación posterior a la fecha efectiva de un cambio divulgado constituye aceptación de las nuevas condiciones comerciales, salvo que la ley exija consentimiento adicional.

Las consultas relacionadas con membresías, renovación, facturación, cancelación, cambios de plan o revisión de reembolsos pueden enviarse mediante:

• support@4uprofit.com; o
• los canales de soporte disponibles en el dashboard.

El soporte está disponible durante los horarios operativos publicados en el sitio web o en el dashboard.

4UProfit no garantiza una respuesta inmediata en todo momento.

Esta Política regula la facturación y cancelación de membresías.

No sustituye:

• los Términos de Servicio;
• el Descargo de Responsabilidad sobre Riesgos de Trading y Tecnología;
• las divulgaciones de rendimiento;
• la Política de Privacidad; ni
• las divulgaciones específicas mostradas durante el checkout.

Los Términos de Servicio regulan el uso contractual general de 4UProfit.

Los riesgos de trading y tecnología se explican en el Descargo y en las divulgaciones aplicables.

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad.

Si existe un conflicto entre esta Política y los Términos de Servicio, prevalecerán los Términos de Servicio, sujeto a la legislación aplicable.

Las consultas relacionadas con esta Política pueden dirigirse a:

4UProfit Business LLC Orlando, Florida, Estados Unidos Correo electrónico: support@4uprofit.com

Al activar, adquirir, renovar o mantener una membresía, el cliente reconoce que:

• la membresía funciona en ciclos de treinta días;
• la renovación automática es la opción estándar, salvo que se desactive;
• la renovación manual está disponible sin penalización;
• una membresía inactiva no recibe nueva actividad;
• las operaciones omitidas no se reproducen posteriormente;
• la estructura de membresía incluye una Membresía Tecnológica y una Comisión por Rendimiento regidas por las reglas de High-Water Mark descritas en esta Política;
• los cargos válidos generalmente no son reembolsables;
• la cancelación evita renovaciones futuras, pero no termina automáticamente el ciclo vigente ya pagado; y
• el cliente ha leído y aceptado esta Política junto con los Términos de Servicio aplicables.